Prompt Engineering

Cos'è il Prompt Engineering?

Il Prompt Engineering è la pratica di formulare istruzioni (prompt) in modo da ottenere le risposte migliori possibili dai modelli AI come ChatGPT o Claude.

È spesso definito come "l'arte di parlare con l'AI".

Perché è importante?

La qualità dell'output di un LLM dipende enormemente dalla qualità dell'input. Un prompt ben formulato può fare la differenza tra una risposta inutile e una perfetta.

Tecniche fondamentali

1. Sii specifico

Invece di: "Scrivi un'email" Meglio: "Scrivi un'email professionale ma cordiale a un cliente che ha chiesto informazioni sul nostro servizio di consulenza AI. Il tono deve essere accogliente ma autorevole."

2. Dai contesto

Spiega chi sei, qual è l'obiettivo, chi è il destinatario, quali vincoli ci sono.

3. Richiedi il formato

Specifica come vuoi la risposta: bullet point, tabella, numero di parole, stile.

4. Usa esempi

Mostra all'AI uno o più esempi di quello che vuoi ottenere (few-shot prompting).

5. Itera

Raramente il primo prompt è perfetto. Affina progressivamente.

Tecniche avanzate

• Chain of Thought: chiedi all'AI di ragionare passo-passo
• Role Playing: assegna un ruolo specifico all'AI
• Self-consistency: genera più risposte e scegli la migliore
• Tree of Thoughts: esplora più percorsi di ragionamento

Applicazioni nel business

Il prompt engineering è essenziale per:

• Automazioni con AI
• Chatbot aziendali
• Generazione contenuti su scala
• Analisi dati con linguaggio naturale