Automatizzare processi aziendali con N8N e AI

N8N è uno strumento potentissimo per automatizzare processi aziendali. Quando lo combini con i Large Language Models, le possibilità diventano infinite.

Cos'è N8N?

N8N è un tool di workflow automation open source. Permette di:

• Connettere app e servizi senza codice
• Creare workflow automatizzati
• Processare dati in tempo reale
• Self-hosting per massima privacy

Perché N8N + AI?

L'automazione tradizionale funziona con regole rigide. Con l'AI puoi:

• Classificare contenuti non strutturati
• Generare risposte personalizzate
• Estrarre informazioni da testi
• Prendere decisioni "fuzzy"

Esempio pratico: Email Classifier

Creiamo un workflow che:

1. Riceve email in arrivo
2. Le classifica con AI (vendite, supporto, spam)
3. Le smista ai team corretti
4. Genera bozza di risposta

Step 1: Trigger Email

Configura il nodo Email Trigger per monitorare la casella.

Step 2: Chiamata AI

Usa il nodo HTTP Request per chiamare l'API OpenAI:

{
  "model": "gpt-4",
  "messages": [
    {
      "role": "system",
      "content": "Classifica l'email in: vendite, supporto, spam. Rispondi solo con la categoria."
    },
    {
      "role": "user",
      "content": "{{$node.Email.json.body}}"
    }
  ]
}

Step 3: Routing

Usa un nodo Switch per smistare in base alla categoria.

Step 4: Azioni

• Vendite → Notifica Slack + CRM
• Supporto → Ticket Zendesk + bozza risposta
• Spam → Archivia

Best practice

1. Rate limiting: non sovraccaricare le API
2. Error handling: prevedi sempre i fallback
3. Logging: traccia tutto per debug
4. Testing: prova con dati reali prima di andare live

Vuoi implementare automazioni AI nella tua azienda? Parliamone.